ইউটিউব মিউজিক প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা অদ্ভুত এক সমস্যার মধ্যে দিয়ে যাচ্ছেন। অফলাইনে শোনার জন্য ডাউনলোড করে রাখা গানগুলো হঠাৎ করেই প্লে হচ্ছে না। কয়েক দিন আগেও স্বাভাবিকভাবে চলা গান এখন শুধু লোডিং দেখাচ্ছে, যদিও একই গান স্ট্রিমিং করলে ঠিকই বাজছে।
গুগলের সাপোর্ট ফোরাম ও রেডিটে ব্যবহারকারীরা জানিয়েছে, জানাচ্ছেন সমস্যাটি শুধু অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসেই দেখা যাচ্ছে। একজন গ্যালাক্সি এস২৪ আলট্রা ব্যবহারকারী লিখেছেন, তিনি ক্যাশ ক্লিয়ার থেকে শুরু করে পুরোনো ভার্সনে রোলব্যাক সবই চেষ্টা করেছেন, কিন্তু যতক্ষণ পর্যন্ত ডাউনলোড অপশন চালু থাকে ততক্ষণ গান বাজে না। আরও কয়েকজন একই অভিজ্ঞতা জানিয়েছেন। অনেকে বলছেন, ডাউনলোড বন্ধ করলে তবেই গান স্ট্রিমিংয়ে চলে।
অন্যদিকে, মূল রেডিট থ্রেডে ইউটিউব টিম প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। তারা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অ্যাপের ভেতর থেকেই ফিডব্যাক পাঠাতে অনুরোধ করেছে, যাতে সমস্যাটি তদন্ত করা যায়। বর্তমানে ইউটিউবের সমস্যা সমাধানের কাজ চলছে।এখনও কোনও আনুষ্ঠানিক সমাধানের ঘোষণা আসেনি। ফলে আপাতত যাদের অফলাইন গান লোডিংয়ে আটকে যাচ্ছে।
এদিকে ইউটিউব মিউজিক প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্যার কথা জানাচ্ছেন। রেডিট পোস্টগুলোতেও দেখা যায় একই অভিযোগ। অনেকে জানাচ্ছেন, গান স্ট্রিমিং অবস্থায় ঠিকমতো বাজে, কিন্তু ডাউনলোড সম্পন্ন হওয়ার পর আর প্লে হয় না। আর তাই ইন্টারনেট না থাকলে আর গান শুনতে পারছেন না তারা।অন্যদিকে, আইওএস ব্যবহারকারীরা কোনও সমস্যা পাচ্ছেন না। অনেকে মনে করছেন ২০২৫ সালের ইউটিউব মিউজিক রিক্যাপ ফিচার রোলআউটের সঙ্গে সমস্যার মিল থাকতে পারে, যদিও একে সমর্থন করার মতো কোনও প্রমাণ নেই।
অনেকেই বলছেন, সব ডাউনলোড ডিলিট করে শুধু স্ট্রিমিং ব্যবহার করলে সমস্যা থাকে না। তবে অফলাইন সুবিধার জন্যই যেহেতু মানুষ প্রিমিয়াম সাবস্ক্রাইব করে, তাই এটি কার্যকর সমাধান নয়। একজন রেডিট ব্যবহারকারী পুরোনো ভার্সন সাইডলোড করে সমস্যার সমাধান পেয়েছেন, কিন্তু সেটিও বেশিরভাগ মানুষের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ বা ঝামেলাপূর্ণ হতে পারে। তাই এখন ইউটিউবের পক্ষ থেকে সমাধান আসার অপেক্ষায়।